책 : 마케팅 설계자

 

 

설계하는 마케팅의 비밀

 

러셀 브런슨의 ‘스타트업의 과학’ 시리즈 첫 책인 ‘마케팅 설계자’는 일종의 마케팅 철학서로 평가받는다. 이 책에서는 마케팅 설계의 중요성과 그 방법에 대해 집요하게 다룬다. 브런슨은 1000억 원 규모의 마케팅 기업을 단숨에 일궈낸 이력을 가진 마케팅의 대명사이다.

 

광고를 클릭하지 않는 사람들이 많아 낙담하는 경험, 방문자 수는 많은데 구매율이 떨어져 당황하는 경험 등은 많은 사람들이 겪는 일이다. 이러한 문제는 카피나 방문자 수, 전환율 문제가 아니라, 마케팅 과정이 하나의 치밀한 프로세스로 설계되어 있지 않기 때문에 발생한다.

 

마케팅 설계자는 첫 광고 카피부터 판매 과정 전 과정을 설계하는 방법을 가르쳐준다. 예를 들어, 광고의 목표를 확실하게 설정하는 것부터 시작하여, 고객이 구매 버튼을 누르는 순간까지 모든 단계를 계획적으로 따라가는 것이 중요하다. 이를 위해서는 타겟팅, 컨텐츠 제작, 광고 노출, 전환율 측정 등 모든 것이 하나의 목적을 향해 통합적으로 이루어져야 한다.

 

또한 마케팅의 효과를 파악하는 방법도 중요하다. 마케팅 효과를 파악하는 방법 중 하나는 A/B 테스트이다. A/B 테스트는 두 가지 버전의 광고를 만들어 더 효과적인 광고를 선택하는 것이다. 이를 통해 타겟팅, 광고 디자인, 제목, 카피 등을 실험해보며 어떤 것이 더 효과적인지 알아볼 수 있다.

 

 

 

포화된 시장에서 빛나는 마케팅 설계자

 

마케팅은 소비자의 인식과 관심을 높이기 위해 다양한 전략을 활용하는데, 이것이 성공적이기 위해서는 마케팅 시스템이 잘 설계되어 있어야 한다. 이를 위해 러셀 브런슨의 『마케팅 설계자』는 마케팅 시스템을 자동화하여 판매 과정을 한눈에 파악할 수 있도록 하는 방법을 제시한다.

 

이 책에서는 먼저 세일즈 퍼널과 가치 사다리 두 가지 핵심 전략에 대해 설명한다. 세일즈 퍼널은 고객이 제품을 구매하기까지 거치는 단계를 의미하며, 가치 사다리는 고객의 가치관에 맞추어 더 높은 가격의 제품으로 유도하는 전략이다. 이 두 가지 전략을 결합하여 자동화된 마케팅 시스템을 구축하면 구식적인 판매 채널에서 벗어나 더욱 높은 수익을 창출할 수 있다.

 

또한 좋은 카피와 많은 방문자 수와 높은 구매율은 마케팅 시스템 설계에서 따로 생각할 수 없는 요소이다. 이러한 요소들이 조화롭게 작동하기 위해서는 고객의 니즈와 인식을 정확히 파악하고, 이를 기반으로 제품의 가치를 높여야 한다. 이를 위해 마케팅 설계자는 고객의 불만족 요소를 파악하고 이를 보완하는 방식으로 마케팅 전략을 구성한다.

 

마케팅 시스템을 자동화하면 새로운 고객을 거의 무제한으로 맞아들일 수 있고, 이들을 충성고객으로 바꾸는 과정도 자동화할 수 있다. 이를 통해 판매 채널은 마케팅 기계로 탈바꿈하게 되며, 판매의 전 과정을 하나의 자동화된 ‘마케팅 시스템’으로 설계할 수 있다.

 

 

완성된 마케팅 시스템을 만드는 노하우

 

마케팅은 제품과 서비스를 더 많은 소비자에게 알리고 구매를 유도하기 위한 필수적인 전략이다. 하지만 적절한 마케팅 전략을 수립하는 것은 쉬운 일이 아니다. 이를 위해 『마케팅 설계자』는 마케터들이 차근차근 따라할 수 있는 완성된 마케팅 시스템을 제시한다.

 

이 책에서는 방문자 온도를 측정하여 잠재고객의 관심도를 파악하는 방법부터, 고객의 심리를 파악하여 맞춤형 퍼널 페이지를 제작하는 방법, 매력적인 캐릭터를 활용하여 지속적인 구매 유도를 하는 전략까지 다양한 팁들이 제시된다.

먼저 방문자 온도를 측정하는 방법은, 고객의 관심도에 따라 방문자를 차등으로 대우하는 방식이다. 이를 통해 관심이 있는 잠재고객들에게 더욱 맞춤형 컨텐츠를 제공할 수 있어 마케팅 효과를 극대화할 수 있다.

 

또한 고객의 심리를 파악하여 맞춤형 퍼널 페이지를 제작하는 방법도 중요하다. 이를 위해 고객의 니즈와 관심사를 파악하여 효과적인 퍼널 페이지를 구성할 수 있다.

 

매력적인 캐릭터를 활용하여 지속적인 구매 유도를 하는 전략도 중요하다. 이를 통해 고객은 제품에 대한 감정적인 유대감을 형성하고, 지속적인 구매를 유도할 수 있다.

 

이러한 팁들을 차근차근 따라가면, 끊임없이 묘수를 탐색해야 하는 마케터들도, 온라인 비즈니스에 처음 도전하는 사람들도 마케팅의 시작부터 끝까지 완성된 시스템을 만들 수 있다. 『마케팅 설계자』는 이러한 팁들을 제공하며, 누구나 즉각적으로 응용할 수 있는 마케팅 시스템을 구성할 수 있는 노하우를 전수한다