대기업들이 인정한 필수, 가상 대기실 솔루션 Surffy

 

넷퍼넬의 가상 대기실 솔루션 Surffy로 대규모 트래픽 고민 해결하기

많은 사람들이 사용하는 온라인 플랫폼에서 대기 시간은 어쩔 수 없는 부분이라고 생각했을 수도 있습니다. 그러나 surffy의 가상 대기실 솔루션을 알면, 이제 대기 시간을 끝낼 수 있습니다. surffy는 대기 시간으로 인한 이탈률을 낮추고, 고객 경험을 향상시키며, 매출을 증대시키는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 각 분야 대기업들이 인정한 surffy 가상 대기실 솔루션, 지금 바로 알아보세요!"

---

---

 

 

 

    Contents

1. 넷퍼넬의 가상 대기실 솔루션 Surffy 소개

2. 가상 대기실 솔루션 Surffy의 주요기능

3. 넷퍼넬의 차별화된 기술들

4. 실제 고객후기

5. 지금 Surffy를 경험해보시고, 성공적으로 KPI를 달성해보세요.

 

 

 

 

 

 

---

 

1. 넷퍼넬의 가상 대기실 솔루션 Surffy 소개

 

넷퍼넬은 고객의 디지털 서비스를 제공하는데 있어서 원활한 서비스 제공과 함께 서비스 성능 분석을 통해 최고의 성능을 지원하는 가상 대기실(VWR) 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 고객의 서비스를 실시간으로 모니터링하고, 서비스 상황에 맞게 End-user 트랜잭션을 제어함으로써 IT 리소스 사용을 최적화합니다. 이를 통해 고객의 서비스 전달 및 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.

넷퍼넬은 대량의 트래픽에서 서비스를 보호하고 제어하기 위해 다양한 기술을 적용합니다. 이를 통해 고객의 서비스에 대한 안정성을 보장하고, 서비스 다운 시간을 최소화합니다. 또한 넷퍼넬은 대량의 트래픽에서도 안정적인 서비스 제공을 위해 고도화된 능력을 가지고 있습니다.

넷퍼넬은 서비스 접속자에게 공정한 서비스 전달을 목적으로 Quick.Fair 기능을 제공합니다. 이 기능은 서비스 접속자에게 티켓을 발급하여 대기 창에서 대기하게 합니다. 서비스 접속자는 티켓을 발급 받은 후 예상 대기 시간을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 대기 시간을 최소화하고, 서비스 이용의 편의성을 높일 수 있습니다.

넷퍼넬은 모든 서비스의 정보를 실시간으로 수집하며, 이를 통해 서비스 전체 및 세그먼트별 모니터링이 가능합니다. 이를 통해 서비스 퍼포먼스에 대한 모니터링 지표를 확인할 수 있으며, 총 대기 티켓 발급량, 처리 완료율, 처리 시간, 대기 시간, 대기자 수, 대기 상태 등을 모니터링할 수 있습니다.

 

 

---

 

2. 가상 대기실 솔루션 Surffy의 주요기능

 

가상 대기실 솔루션 Surffy는 추천할만한 많은 기능들이 있지만, 특히 최고라고 생각되는 다음 4가지 기능이 있습니다.

1) IT 리소스 오케스트레이션 기능
넷퍼넬은 서비스의 세그먼트별 접속 진입량을 제어하고, 서비스 상태에 따라 실시간으로 IT 리소스를 할당할 수 있는 IT 리소스 오케스트레이션 기능을 제공합니다. 이를 통해 넷퍼넬은 고객의 서비스를 더 효율적으로 관리하고 운영 능력을 극대화합니다.

2) 커스터마이징 가능한 대기창
넷퍼넬의 대기창은 고객의 브랜드 아이덴티티를 반영해 고객이 원하는 대로 커스터마이징할 수 있습니다. 진행 표시줄, 예상 대기 시간, 내 앞(뒤)의 대기자 수, 대기창 내 메시지 수정과 고객 브랜드 로고 삽입 등 다양한 커스터마이징 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객은 자신의 브랜드 이미지를 대기창에 반영하며, 사용자들의 체감을 높일 수 있습니다.

3) URI 기반 트래픽 제어 패널
넷퍼넬은 제어 패널을 사용해 가상 대기실(VWR)을 쉽게 수정하고 관리할 수 있습니다. 이를 위해 등록된 URI를 사용해 가상 대기실 및 대기창을 간편하고 빠르게 적용할 수 있습니다. 이를 통해 넷퍼넬은 고객의 서비스 제공 속도를 높이고, 서비스 개발 및 운영 비용을 줄일 수 있습니다.

4) 대기자 추적 기능
넷퍼넬은 대기자 추적 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객은 대기 중인 사용자의 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 넷퍼넬은 대기자의 대기 시간을 최소화하기 위해 고객의 서비스 상황에 따라 대기 중인 사용자를 우선순위에 따라 처리할 수 있습니다.

 

---

 

 

 

 

 

---

 

 

3. 넷퍼넬의 차별화된 기술들

 

넷퍼넬은 기존 애플리케이션 성능 관리 시스템의 취약점을 보완한 새로운 서비스 제어 시스템입니다. 이를 통해 서비스 트래픽을 분석하고, 요청받은 서비스에 IT 리소스를 할당하여 애플리케이션 전체 성능을 제어할 수 있습니다. 넷퍼넬은 장애 발생을 예방하기 위해 사전에 트래픽을 제어함으로써 서비스의 안정성을 보장합니다.

넷퍼넬은 서비스별 리소스 관리와 APM 연동으로 다양하고 효율적인 서비스 운영이 가능합니다. 이를 통해 고객은 자신의 서비스를 더욱 효과적으로 운영할 수 있으며, 사용자의 서비스 경험을 향상시킬 수 있습니다.

넷퍼넬은 실제 사용자 수 기반의 다양한 서비스 현황 정보를 실시간으로 제공하는 소프트웨어 알고리즘 기반의 디지털 트랜잭션 관리 솔루션으로서 서비스 성능 분석이 가능합니다. 이를 통해 고객은 서비스의 성능을 실시간으로 파악하고, 최적화할 수 있습니다.

넷퍼넬은 고객의 서버가 다운되더라도 시스템 작동을 멈추지 않으며, 안정적인 서버 운영을 유지하여 원활한 서비스를 지원합니다. 이를 통해 고객은 자신의 서비스를 더욱 안정적으로 운영할 수 있습니다.

 

---

 

 

 

 

---

 

4. 실제 고객후기

 

온라인 리테일에서는 고객경험의 향상과 판매 매출의 극대화가 중요한 과제입니다. 이와 관련하여 NetFUNNEL의 기술은 매출 확대와 안정적인 서비스 제공에 큰 도움을 주고 있습니다.

한 온라인 리테일 기업 CMO는 "과다한 트래픽으로부터 사이트 보호를 할 수 있는 최적의 수단이라 생각합니다. 특히 고객 관심이 집중되는 상품 판매나 대규모 행사 진행 시 사이트를 방어할 수 있는 좋은 솔루션입니다."라고 밝혔습니다.

또 다른 글로벌 기업 매니저는 "넷퍼넬은 판매 이벤트가 있을 때 서버 보호에 강력한 수단이 되어주었습니다."라고 강조하며, 롯데호텔 온라인채널 운영팀은 "1년에 한 번 파격 행사를 진행하는데 매년 서비스가 다운되는 현상이 있었습니다. 인프라 증설 비용보다 넷퍼넬 도입 비용이 훨씬 절감되다 보니 선택하게 됐습니다."라고 이야기했습니다.

또한, SSG.COM 주문결제 담당자는 "자체 구현 방식도 고려해 보았으나 많은 리소스가 발생하여 시간적으로나 비용적으로 비효율적일 수밖에 없어 포기했습니다. 트래픽 제어 솔루션으로 전문적인 업력을 갖고 있고 원천 기술 특허를 받은 곳은 넷퍼넬 뿐이었습니다."라며, NetFUNNEL의 전문성과 기술적 우수성을 강조했습니다.

NetFUNNEL은 연간 최대 규모의 트래픽을 안정적으로 처리하며, 대규모 이벤트 진행 시 전년 대비 8배 트래픽을 안정적으로 처리할 수 있습니다. 또한, 최대 10만 동시접속을 제어할 수 있어 대규모 동시 접속 요청에도 원활한 서비스 제공과 사이트 보호를 동시에 할 수 있습니다.

---

 

5. 지금 무료베타로 Surffy를 경험해보시고, 성공적으로 KPI를 달성해보세요.

 

온라인 서비스는 우리 생활에 빼놓을 수 없는 존재가 되었습니다. 그러나 대기 시간으로 인한 고객 이탈은 여전한 문제였습니다. surffy의 가상 대기실 솔루션은 이 문제를 해결하며, 고객 경험을 향상시키고 매출을 극대화시키는 혁신적인 기술입니다. 고질적인 트래픽 과부하로 고민중이신 IT 담당자들이라면, 중소규모 기업부터 대기업까지 surffy를 통해 이제 더 나은 온라인 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

지금, 가상 대기실 솔루션의 무료 베타가 시작되었습니다. 이제 누구나 surffy의 가상 대기실 솔루션을 체험해 볼 수 있습니다. 무료 베타 서비스는 월 기준으로 사용량에 따라 요금이 부과되는 surffy의 정식 서비스와는 달리 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 이 기회를 놓치지 마시고, surffy와 함께 온라인 서비스의 미래를 열어나갈 준비를 해보세요!

 

 

---